¿Qué es el 2-1-1 de United Way?

• 2-1-1 es el código nacional de marcación abreviada para tener acceso gratuito a información y remisiones de salud y servicios humanos (I & R). 2-1-1 es un número fácil y reconocible en todas partes que hace una conexión crítica entre los individuos y familias necesitadas y las agencias gubernamentales y organizaciones basadas en la comunidad pertinentes. 2-1-1 hace posible que la gente necesitada navegue el complejo y cada vez mayor laberinto de agencias y programas de servicios humanos. 2-1-1 es eficiente, rápido y fácil de usar.

Beneficios de usar 2-1-1

• Una llamada le da acceso a recursos en los siete condados de Nueva York (Dutchess, Orange, Putnam, Rockland, Sullivan, Ulster y Westchester). El mantenimiento de la información de cada condado es responsabilidad de la agencia United Way en ese condado.
  • Funciona 24 horas al día, siete días a la semana, y ofrece un servicio de traducción en más de 150 idiomas.
  • 2-1-1 ya está funcionando en todo NJ y CT, así como en otros estados y áreas metropolitanas. Consulte www.211.org para ver una lista completa.
  • 2-1-1 es una llamada confidencial; la mayoría de las veces ni siquiera se toma el nombre de la persona que llama.
  • 2-1-1 mantiene la integridad del sistema 9-1-1 / reserva los recursos vitales de la comunidad para emergencias de vida o muerte.
  • 2-1-1 es una útil herramienta de planificación. Con base en los datos totales sobre los tipos de llamadas que recibe el Centro 2-1-1, las comunidades están en mejores condiciones de anticipar la demanda de servicios y movilizar los recursos para satisfacer las cambiantes necesidades.
  • 2-1-1 toca las vidas de todas las personas en la comunidad. Sea que usted se encuentre en una situación donde necesite o pueda ofrecer ayuda, 2-1-1 siempre está ahí para usted.

• Cada hora, todos los días, alguien en los Estados Unidos necesita servicios esenciales, desde encontrar asistencia para el abuso de sustancias hasta conseguir la atención adecuada para un niño o padre anciano. En muchos casos, la gente termina sin los servicios necesarios y fácilmente disponibles debido a que no sabe dónde comenzar. 2-1-1 ofrece a las personas que llaman, información y remisiones a servicios humanos para las necesidades de todos los días y en tiempos de crisis. Por ejemplo, 2-1-1 remite a estos tipos de servicios:
• Recursos para necesidades humanas básicas: banco de alimentos, armarios de ropa, refugios, asistencia para la renta.
  • Recursos para la salud física y mental: programas de seguros médicos Medicaid y Medicare, salud de la madre, Programas de Seguro Médico para Niños, líneas de información médica, servicios de intervención en caso de crisis, grupos de apoyo, asesoramiento, intervención y rehabilitación por el uso de drogas y alcohol.
  • Apoyo para el empleo: asistencia financiera, capacitación laboral, ayuda para el transporte, programas educativos.
  • Apoyo para estadounidenses ancianos y personas con discapacidades: atención diurna para adultos, comidas para la congregación, Comidas sobre Ruedas, cuidados paliativos, atención médica a domicilio, transporte, servicios de ama de casa.
  • Apoyo para niños, jóvenes y las familias: cuidado infantil, programas para después de la escuela, programa “Head Start”, centros de recursos para la familia, campamentos de verano y programas recreativos, servicios de consejería, tutoría y protección.
  • Oportunidades para voluntarios y donaciones: (posible uso en el futuro)
  

• 2-1-1 responde inmediatamente durante tiempos de crisis, a llamadas de campo relacionadas con la crisis y dirige a las personas que llaman a los servicios más adecuados para sus necesidades.
  • Una vez que el 2-1-1 es implementado, mantiene una presencia permanente en la comunidad. En consecuencia, la gente puede encontrar la ayuda que necesita, sea que sus necesidades surjan una semana o varios años después de la crisis.